DXHero - Strategic Account Executive
公司要招Strategic Account Executive 策略客戶經理，待遇在台灣算很不錯，求才若渴啊，人才快進來一起打拼一起成長。
要有能力跟不同國家大企業的CTO、工程師、法務和採購們溝通，能夠轉換技術跟商業語言。客戶們在歐洲跟中東，詳細資訊在下面。歡迎大家轉傳跟介紹。
職位：Strategic Account Executive 策略客戶經理 (EMEA Region)
部門：Business Development Team
工作地點：不限定國家 work from anywhere
工作型態：全職（Full-time）
語言需求：英語流利（口說與書寫）
1. 公司簡介
DXHero 全名為 Digital Transformation Hero，專注協助企業提升系統可靠度、降低停機風險，並在面對複雜的現代系統時更有信心地運營。我們是高端的 Observability（可觀測性）專業服務團隊，並與技術夥伴 Datadog 緊密合作，支援 EMEA（歐洲、中東與非洲）區域的企業客戶。
我們的使命很簡單也很有野心：協助企業降低 IT 停機時間、強化系統可靠度，並建立長期的可觀測性能力。
現代數位基礎架構越來越複雜，若缺乏足夠的可觀測性，停機將變得不可預測且成本極高。DXHero 的存在，就是幫助企業更早發現問題、更快復原，並在問題影響業務之前就把風險降下來。
我們的文化根植於：誠信、可靠、主動、成長、團隊合作。我們以透明的方式與客戶合作，主動提出改善建議，並持續精進技術與顧問能力。每個專案都是學習與進化的機會。
如果你希望快速成長、與全球團隊協作、打造真正有影響力的解決方案，DXHero 會是適合你的舞台。
請將你的 履歷（CV）與 LinkedIn 個人檔案連結寄至：HR@dxhero.io
一起讓世界的數位系統更可靠——加入我們，Go Big, Go Global。
2. DXHero 核心價值
誠信 Integrity：以誠實、透明與責任感面對客戶、夥伴與彼此，是我們所有決策的基礎。
可靠 Reliability：信守承諾、穩定交付，並對我們協助打造的系統負責到底。
主動 Proactiveness：不等問題發生才處理；提前預判需求、辨識風險並提出改善。
成長 Growth：持續學習、精進並挑戰自我；每次專案與每次難題都是進化機會。
團隊合作 Teamwork：跨角色、跨區域、跨領域合作，分享知識、互相支援，一起把結果做到最好。
3.我們在找這樣的你
熱愛科技，追求專業卓越
樂於幫助他人、創造真實價值
能在主動、可靠、透明的文化中發揮
希望透過全球協作與企業級挑戰快速成長
重視合作、持續學習，並願意投入有意義的使命
4.職務概要
此職務為全遠端，主要負責 EMEA 區域的客戶。
作為Strategic Account Executive（Strategic Account Executive），你將與 Datadog 的 Account Executives 與 Customer Success 團隊密切合作，開發高價值的企業客戶（必要時需到客戶現場拜訪）。
你將主導 DXHero 的 Datadog 專業服務銷售全流程：從潛在商機到成交（close-won），包含需求探索會議、提案、工作說明書（SOW）、以及財務與法務文件流程，同時建立長期的Executive-level relationships。
DXHero 正處於快速成長階段，這是一個高挑戰、高影響力的角色，需具備強溝通與簡報能力、團隊合作心態，以及在大型企業複雜環境中推動各方達成雙贏的自信與能力（包含技術夥伴、內部團隊與客戶）。
如果你具備強烈的策略思考與創意、擁抱挑戰、追求高報酬與實質影響力，也願意在壓力下承擔責任並做出取捨，這會是一個非常難得的機會。我們正在找像你這樣的人。
5.工作內容
全面負責 EMEA 區域企業營收成果，從潛在商機到成交，並確保後續開發票與收款順利完成。
與 Datadog 合作推動 co-sell 模式，與 Datadog AE/CS 團隊共同開發商機，並將 DXHero 的可觀測性專業服務與 Datadog 產品銷售並行推進。
主動建立並維持與 CIO、CTO、CEO 等高階主管及資深技術主管的關係，成為可信賴的顧問，提供可觀測性策略、運作模式與企業可靠度成果建議。
推動 end-to-end 企業交易流程：需求探索、方案定位、提案、SOW 定義，以及複雜的商務條款、法務與採購協商。
擔任 DXHero 端主要 deal owner，整合內外部利害關係人、化解衝突、維持交易節奏與推進動能。
與 DXHero 專案經理、工程師以及 Datadog 團隊密切合作，確保交付期待清楚定義、與高層目標一致，並轉化成高品質的專案成果。
主動開發新客戶（包含外訪活動與ecosystem-driven機會），並在適當情況下善用內部資源（如 SDR 支援）加速 pipeline 成長。
提供結構化的市場與客戶回饋給管理團隊，協助影響服務內容、定價策略與 go-to-market 模式。
推動內部銷售能力與規模化，協助建立流程、最佳實務與夥伴合作模式。
展現超越個人貢獻的領導潛力：包含培訓未來新人、塑造銷售打法，並在組織成長時逐步成為更廣泛的銷售領導角色。
6.任職條件
8 年以上企業級 AE 經驗，具備大型企業（1,000+ 員工）長週期、複雜 B2B 交易的成功紀錄。
具備與 CIO/CTO/資深工程主管，以及法務與採購團隊互動協作的經驗。
具備 B2B 科技銷售背景；曾在 Professional Services 類型公司工作者加分。
能以高層角度溝通，擔任可信賴顧問並影響策略性技術與營運決策。
熟悉企業商務流程：合約談判、SOW 討論、定價與採購流程。
具備 SaaS / Cloud / ISV 經驗者加分。
能在快速成長且高度不確定的環境中成熟應對，並具備抗壓性與韌性。
7.技能要求
具備商務談判與交易架構能力：可實作處理複雜 SOW、定價模式、範疇定義與企業採購流程。
對 Cloud 與現代技術平台具備足夠技術理解，可與工程師、架構師、技術主管有效對話（熟悉 Observability 更佳，但非必要）。
能將技術概念轉譯成商業價值，清楚說明投資如何影響可靠度、降低風險並帶來業務成果。
英語商務溝通（書面與口說）流利，足以應對高層簡報與談判。
曾在 SaaS/Cloud/ISV 生態系合作經驗（含產品團隊、夥伴或技術供應商協作）者加分。
8.來自創辦人的話
我們正在打造一件有意義的事，而我們需要更強的人一起把它做大。
如果你正在尋找一個能充分發揮經驗、具備策略思維、能承受壓力、自我驅動並帶動他人成長、且能與一群有企圖心的團隊一起快速成長的平台——DXHero 會提供你這個機會。
如果你準備好承擔責任、創造影響、一起成長，我們很期待你加入。
How To Apply:
Get in touch with Tim Chen
